Oferta przeniesiona archiwalna
Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Mamy biura w 4 lokalizacjach i zatrudniamy ponad 60 pracowników. Od 2004 roku budujemy platformę, która łączy pracodawców i kandydatów. Tworzymy dobre miejsce pracy, rozwijamy się jako firma i dajemy naszym pracownikom przestrzeń do rozwoju. Stawiamy sobie ambitne cele. Jeśli chcesz je z nami osiągać - dołącz do naszego zespołu. Praca.pl to też Pracodawca.
Specjalista ds. jakości w dziale Customer Excellence
Miejsce pracy: Warszawa, Al. KEN 18 (50 metrów od wyjścia z metra Kabaty)
Najważniejsze zadania:
- Odpowiedzialność za działania zwiększające poziom satysfakcji klientów,
- Analiza ilościowa oraz jakościowa, techniczna i merytoryczna ogłoszeń rekrutacyjnych,
- Tworzenie wytycznych (raporty, prezentacje) dotyczących poprawy performance ogłoszeń,
- Komunikacja wewnętrzna z Działem Sprzedaży oraz z Zespołem Obsługi Klienta dotycząca zmian w ogłoszeniach,
- Profesjonalna komunikacja z klientem nakierowana na budowanie relacji i wzrost poziomu satysfakcji,
- Poszukiwanie nowych rozwiązań ukierunkowanych na zwiększanie responsywności ogłoszeń.
Nasze oczekiwania:
- Umiejętność samodzielnej analizy informacji oraz klarownego i przekonującego wyrażania wniosków oraz rekomendacji,
- Wnikliwość, systematyczność oraz umiejętność samodzielnego ustalania priorytetów i harmonogramu - cechy potrzebne do pracy z codziennymi powtarzalnymi zadaniami,
- Wysokie umiejętności interpersonalne oraz profesjonalny mailowy i telefoniczny kontakt z klientem wewnętrznym i zewnętrznym,
- Zaangażowanie w codzienne działania i poczucie odpowiedzialności,
- Otwartość na zmiany i generowanie nowych rozwiązań,
- Znajomość MS Excel i MS Word w stopniu bardzo dobrym,
- Perfekcyjna znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie,
- Mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego.
Perspektywy z nami:
- Stanowisko to daje możliwość pracy z klientami przy jednoczesnym wykorzystaniu umiejętności technicznych i analitycznych,
- Umożliwimy Ci długofalową współpracę i realizację własnych pomysłów,
- Zapewnimy Ci dużo uwagi, ale tylko od Ciebie zależy, jak bardzo rozwiniesz się w naszej organizacji,
- Po okresie próbnym umożliwiamy częściową pracę zdalną.
Proces rekrutacji:
- Wyślij CV, a my rozpatrzymy je od razu;
- Jeśli wpiszesz się w profil poszukiwanej osoby, skontaktujemy się w ciągu 3 dni roboczych;
- Rozmowę kwalifikacyjną przeprowadzimy w biurze w Warszawie lub online przez Skype;
- Do 3 dni poznasz ostateczną decyzję.
Dlaczego warto?
- Biuro w wygodnej komunikacyjnie lokalizacji
- Stabilne zatrudnienie/umowa o pracę
- Work Life Balance pracujemy od pon do pt w godz. 8.00 - 16.00 lub 8.30 - 16.30
- Karta Multisport
- Prywatna opieka medyczna