Oferta przeniesiona archiwalna
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas!
Koordynator Zespołu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Centrum Medicover Klimaczaka
Franciszka Klimczaka 1
Twoim głównym obowiązkiem będzie koordynacja zespołu obsługi pacjentów, czyli:
- monitorowanie pracy zespołu (od 5 do 15 osób),
- obsługa reklamacji,
- wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,
- nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,
- przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,
- pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,
- dbałość o realizację celów finansowych.
Najlepszy kandydat to taki, który:
- posiada min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta (preferowana bezpośrednia),
- ma min. 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
- swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. B2),
- cechuje się łatwością w nawiązywania kontaktów oraz świetną organizacją pracy własnej,
- jest nastawiony na realizacje celów.
Jakie warunki współpracy możemy ci zaproponować?
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- zespół zaangażowanych i wspierających się osób,
- wsparcie podczas wdrożenia,
- bardzo dobrą atmosferę w pracy ( ponad 60% pracowników Medicover uznaje to za największy atut firmy),
- niedziele i święta są zawsze wolne od pracy,
- zatrudnienie w elastycznych godzinach pracy ( Nasze Centra są otwarte między 8:00 a 21:00 od poniedziałku do soboty)
- możliwość udziału w projektach mających na celu stworzenie jak najbardziej innowacyjnych rozwiązań w obsłudze klienta,
- benefity m.in. prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twoich bliskich, współfinansowana karta sportowa, inne usługi i produkty na platformie Medicover Benefits i wiele więcej,
- praca w nowoczesnym centrum medycznym, gdzie pracujemy według światowych standardów opieki medycznej.
Jakie możliwości rozwoju możemy Ci zaproponować?
- program rekrutacji wewnętrznych pozwala na aplikowanie na stanowiska wewnątrz organizacji już od 1. dnia pracy
nauka języka angielskiego (dofinansowanie kursów)
możliwość uczestniczenia w szkoleniach managerskich podnoszących Twoje kwalifikacje