Specjalista do spraw kontaktu z klientem w dziale logistyki

Praca stacjonarna w biurze, w wydzielonym miejscu z salą konferencyjną. Pracownik biurowy w firmie spedycyjno-transportowej będzie odpowiedzialny za następujące zadania:-przyjmowanie i obsługa zleceń transportowych- rejestracja, aktualizacja oraz archiwizacja danych dotyczących zamówionych usług transportowych;-komunikacja z klientami - telefoniczna i mailowa obsługa klientów, udzielanie informacji o statusie przesyłek, rozwiązywanie problemów związanych z realizacją zleceń;-koordynacja z kierowcami - przekazywanie istrukcji dotyczących transportu i odbioru towarów, monitorowanie przebiegu transportu;-ewidencjonowanie i raportowanie - raportowanie o zrealizowanych zleceniach oraz bieżące śledzenie wyników pracy;-prezentacja oferty firmy;-zwiększenie rozpoznawalności firmy - konferencje i spotkania branżowe;-budowanie relacji z partnerami biznesowymi;-pozyskiwanie feedbacku i nowych zleceń;-obsługa programu spedycyjnego.