Specjalista ds. Obsługi Klienta z Norweskim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Zapewnianie komfortowego doświadczenia streamingowego dla użytkowników, eliminacja problemów z buforowaniem i technicznymi.
- Reagowanie na zapytania i zgłoszenia przez telefon, email oraz czat.
- Zarządzanie skargami klientów, przekształcanie ich w pozytywne doświadczenia.
- Wsparcie techniczne i administracyjne dla klientów indywidualnych i biznesowych.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka norweskiego (C1).
- Dobra znajomość języka angielskiego (B2).
- Umiejętności techniczne i administracyjne.
- Umiejętność pracy w zespole, dobry nastrój.
- Doświadczenie w obsłudze CRM mile widziane.
Oferujemy:
- Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie.
- Pakiet benefitów (kafeteria MyBenefit, kursy językowe, szkolenia online).
- Ścieżki rozwoju zawodowego.
- Program poleceń pracowniczych i możliwości awansu.
- Elastyczne godziny pracy (zmiany rotacyjne).